Laporan Integriti Kualiti

Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Laporan Integriti Kualiti September 2022 Jadual Kandungan 1. Prakata (1) Penjelasan Kompilasi (2) Ucapan Pengurus Besar (3) Pengenalan Syarikat 2. Pengurusan Kualiti Perusahaan (1) Falsafah Kualiti Perusahaan (2) Organisasi Pengurusan Kualiti (3) Sistem Pengurusan Kualiti (4) Kualiti Integriti Peringkat Perusahaan (5) Pengurusan Produk Standard Pembinaan (5) Tahap Integriti Perusahaan (8) Status Pensijilan dan Pentauliahan (9) Komitmen Kualiti Produk (10) Pengendalian Aduan Kualiti (11) Pemantauan Risiko Kualiti 3. Tinjauan 1. Prakata (1) Penjelasan Kompilasi Laporan ini merupakan keluaran awam pertama "Integriti Kualiti Perusahaan" oleh Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. (selepas ini" Syarikat) atau "Syarikat" yang dirujuk sebagai "Syarikat". Laporan ", Menurut piawaian kebangsaan Republik Rakyat China "Spesifikasi Pelaksanaan untuk Pengurusan Integriti Kualiti Perusahaan" GB/T29467-2012 dan GB/T31870-2015 "Garis Panduan untuk Menulis Laporan Kredit Kualiti Perusahaan", digabungkan dengan pembinaan sistem integriti kualiti syarikat kami pada tahun 2022 yang tidak mengandungi jaminan syarikat kami dalam laporan ini. sebarang rekod palsu atau kenyataan yang mengelirukan, dan bertanggungjawab ke atas ketulenan dan ketepatan kandungannya Skop laporan: Skop organisasi laporan ini ialah Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Laporan ini menerangkan falsafah, sistem, langkah yang diambil dan prestasi yang dicapai dalam pengurusan kualiti, tanggungjawab kualiti produk dan integriti yang pertama pada September2021 ini. boleh dikesan kembali ke tahun-tahun sebelumnya dan berterusan sehingga masa penerbitan bentuk laporan: Syarikat secara kerap mengeluarkan laporan kredit yang berkualiti setiap tahun Laporan ini diterbitkan kepada orang ramai dalam bentuk dokumen elektronik PDF pada akaun rasmi Anda dialu-alukan untuk memuat turun dan membacanya dan mengemukakan cadangan yang berharga （2） Ucapan oleh Pengurus Besar Co.Ltd. yang dihormati dan rakan sekerja. mengucapkan terima kasih yang tulus kepada sebilangan besar pengguna dari semua lapisan masyarakat atas kasih sayang, sokongan dan kerjasama mereka! Syarikat kami mempunyai teknologi dan peralatan pengeluaran yang canggih, mewujudkan sistem kawalan kualiti yang ketat, dan komited untuk membina jenama dan menjadi perusahaan kelas pertama dalam industri Syarikat mematuhi prinsip perniagaan "berorientasikan pasaran, mementingkan pelanggan, kelangsungan hidup berdasarkan kualiti, dan pembangunan yang berasaskan kepada kecekapan dan integriti", berdasarkan kepada kecekapan dan integriti. daripada jenama perusahaan dan integriti berkualiti tinggi dengan kandungan berteknologi tinggi dan hak harta intelek yang bebas dan meletakkannya di pasaran Mempunyai rasa pengiktirafan yang tinggi dalam industri dan di kalangan pelanggan, dan mempunyai reputasi yang baik dalam masyarakat, syarikat itu telah menerima penjagaan dan bantuan daripada pemimpin di semua peringkat dan rakan-rakan dari semua lapisan masyarakat, serta sokongan yang amat berharga daripada saya terima kasih kepada semua pemimpin, rakan-rakan dari semua lapisan masyarakat, dan pelanggan baru dan lama yang telah mengambil berat tentang dan menyokong pembangunan syarikat kami （3） Pengenalan Syarikat: Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. ialah sebuah syarikat yang ditubuhkan pada tahun 1998 dan terletak di Ningbo, Zhejiang, ibu kota pembuatan China, sebuah syarikat pengilangan gunting rambut, dan syarikat pembangunan yang khusus untuk gunting rambut. mereka bentuk dan membangunkan produk berkualiti tinggi syarikat dan produk berkualiti tinggi telah dinilai sebagai perusahaan teknologi tinggi nasional, dan juga telah lulus pensijilan ISO9001, 14001, dan 45001 perusahaan menghormati semangat korporat "keteguhan, kerja keras, dan tanggungjawab", dan mematuhi falsafah perniagaan integriti, menang-menang, dan inovasi Kami sentiasa berpegang kepada prinsip kejujuran dan perhotelan, berusaha untuk kecemerlangan dalam penyelidikan dan pembangunan, dan mengeluarkan produk berkualiti tinggi Dengan manfaat bersama daripada pelanggan kami, kami terus bekerjasama dengan luar negara dan bekerjasama dengan saya. 2、 Pengurusan Kualiti Perusahaan (1) Konsep Kualiti Perusahaan Sejak penubuhannya, syarikat telah komited untuk mencipta produk berkualiti tinggi dan menganggap kualiti produk sebagai asas penting untuk kelangsungan dan pembangunan perusahaan Kawalan kualiti produk dilaksanakan dengan ketat mengikut sistem pengurusan kualiti antarabangsa, yang memberikan jaminan kukuh untuk kualiti produk perusahaan dan membolehkan kelancaran pelaksanaan pengurusan kualiti dan kualiti syarikat secara asas telah mengambil pengenalan model prestasi cemerlang sebagai peluang untuk melaksanakan pengurusan kualiti yang komprehensif, menggunakan pelbagai alat pengurusan kualiti, menjalankan aktiviti penambahbaikan kualiti, dan terus mencari peluang penambahbaikan melalui audit dalaman, semakan pengurusan, penilaian kendiri, audit pihak ketiga, dan penambahbaikan berterusan untuk bergerak ke arah prestasi cemerlang Sejak penubuhannya, syarikat tidak pernah mempunyai sebarang aduan kualiti utama syarikat adalah seperti berikut produk ke pasaran domestik dan luar negara: Ketekunan, kerja keras, dan tanggungjawab (2) Organisasi pengurusan kualiti: Selaras dengan kepentingan kualiti produk yang tinggi, syarikat telah mewujudkan sistem pengurus kualiti, merumuskan piawaian pemeriksaan untuk bahan mentah, prosedur proses, dan produk siap, dan masing-masing melaksanakan tugasnya sendiri dan berkomunikasi antara satu sama lain untuk mengukuhkan kawalan kualiti produk daripada pengurusan, pengurusan dan pengurusan yang bertanggungjawab untuk semua proses pengeluaran dan pengurusan yang menyeluruh kesedaran semua pekerja, dan mempromosikan tujuan konsep kualiti kepada semua kakitangan Pengurus Integriti Kualiti - Wakil pengurusan syarikat yang dilantik khas sebagai Pengurus Integriti Kualiti syarikat kami, memastikan pengurusan integriti berkualiti berfungsi dan memenuhi komitmen kualiti - bertanggungjawab ke atas perancangan strategi perniagaan syarikat dan pengurusan operasi keseluruhan syarikat, dan bertanggungjawab ke atas pengurusan sumber manusia dan pengurusan sumber manusia; dan mengatur pelaksanaannya, bertanggungjawab untuk pengurusan kakitangan, bertanggungjawab untuk pengurusan pentadbiran dalaman, bertanggungjawab untuk perlindungan alam sekitar dan kawalan keselamatan di seluruh syarikat, bertanggungjawab untuk perhubungan dan publisiti luar Jabatan - bertanggungjawab untuk penggubalan dan penyeliaan rancangan pengeluaran, pengurusan operasi keseluruhan pengeluaran, dan kawalan komprehensif ke atas masa penghantaran pengeluaran, kos, kualiti, teknologi, peralatan, dll. penghantaran, dan penyimpanan, memastikan kualiti produk sumber, dan bertanggungjawab untuk kelulusan harga perolehan bahan untuk syarikat Jabatan Kejuruteraan dan Kualiti - bertanggungjawab untuk mempromosi dan melaksanakan strategi kualiti syarikat, menyediakan rancangan kualiti, sistem pengurusan operasi, memeriksa dan menguji produk, meningkatkan kualiti produk dan penunjuk kualiti proses, dan melaksanakan kerja-kerja penambahbaikan kualiti, pembangunan dan penyelarasan produk; menguruskan operasi harian pasukan R&D; Bertanggungjawab untuk mengawal proses setiap langkah dalam proses pengeluaran, memastikan setiap langkah mematuhi piawaian antarabangsa, nasional, industri dan kumpulan untuk pengeluaran Jabatan Perniagaan - bertanggungjawab untuk membangunkan rancangan dan strategi jualan, membuat susulan dan menambah baik tugasan jualan, menguruskan pasukan jualan, mengumpul maklumat pasaran dan menyelaraskan antara pelanggan dan penyelarasan strategi; pengembangan, promosi pengiklanan, dsb; Jabatan Kewangan - bertanggungjawab untuk pengurusan kewangan syarikat, mengambil bahagian dalam perancangan strategik, analisis risiko, dan pembinaan sistem kawalan dalaman mengadakan mesyuarat kualiti; 3) Mengetuai kajian kualiti produk dan aktiviti peningkatan kualiti; pengenalan sistem pengurusan kualiti ISO9001, syarikat telah mewujudkan sistem pengurusan kualiti di sekitar reka bentuk, pembangunan, pengeluaran, dan proses jualan produk, membentuk manual kualiti, dokumen prosedur, dan dokumen kualiti lain, melaksanakan dan menyelenggaranya, dan meningkatkan keberkesanannya secara berterusan 1. Dasar dan objektif sistem pengurusan kualiti adalah berdasarkan pengenalan sistem pengurusan kualiti, dengan perlaksanaan sistem pengurusan kualiti ISO901. tanggungjawab semua orang untuk produk, dan mengejar 100%". Syarikat juga telah memperkenalkan model pengurusan prestasi cemerlang dan melaksanakan pengurusan kualiti yang komprehensif. Syarikat telah mewujudkan sistem pengurusan kualiti komprehensif bersepadu dengan strategi sebagai teras dan model prestasi cemerlang GB/T19580 sebagai rangka kerja, yang memenuhi keperluan enam pihak berkepentingan utama termasuk pelanggan, pekerja, pembekal, masyarakat, dan rakan kongsi. Pada semua peringkat kualiti, perancangan strategik dan kebolehpercayaan telah ditetapkan oleh syarikat. telah diwujudkan berdasarkan sistem penilaian prestasi syarikat mengukur, menganalisis, dan menambah baik berdasarkan pendekatan sistem PDCA, penambahbaikan berterusan dicapai Syarikat menggunakan pelbagai alat untuk meningkatkan prestasi pelbagai jabatan dan peringkat, dan menggunakan kaedah penandaarasan dan pembelajaran untuk menyemak semula idea dan kaedah kerja peribadi secara berterusan, memastikan pencapaian matlamat syarikat secara aktif dan bertukar-tukar dengan pihak luar, dan menjalankan latihan khas untuk pekerja secara berkala pengurusan titik kawalan kualiti untuk memastikan konsistensi dalam kualiti produk semasa proses pembuatan Untuk mewujudkan kesedaran integriti semua pekerja, syarikat membangunkan pelan pendidikan dan latihan untuk tahun semasa pada awal setiap tahun Setiap ketua jabatan hendaklah menyediakan rancangan dan kandungan pendidikan dan latihan mengikut keperluan syarikat, dan dengan teliti mengatur pendidikan dan latihan untuk kakitangan bawahan dan integriti pekerjanya melalui pelbagai kaedah seperti latihan khas, menyiarkan atau menyampaikan bahan bertulis, bertukar pengalaman dengan pekerja lanjutan dalam kualiti dan integriti, dan menggunakan gambar untuk paparan 3. Peraturan kualiti dan sistem tanggungjawab: Syarikat mengumpul undang-undang, peraturan dan piawaian dan keperluan lain, merumuskan piawaian dalaman yang berkaitan, dan memastikan bahawa produknya memenuhi keperluan undang-undang negara, peraturan, piawaian industri, dan piawaian industri pada masa yang sama, syarikat mempunyai tanggungjawab yang jelas untuk kawalan kualiti produk dan mematuhi prinsip untuk tidak melepaskan kemalangan kualiti dan undang-undang lain yang berkaitan yang dipatuhi oleh syarikat: Kategori Kandungan Hak Pekerja dan Tanggungjawab Sosial "Undang-undang Buruh", "Undang-undang Kesatuan Sekerja", "Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna", "Undang-undang Perlindungan Alam Sekitar Republik Rakyat China", "Undang-undang Perlindungan Alam Sekitar Republik Rakyat China", "Undang-undang Perlindungan Alam Sekitar Republik Rakyat China". "Undang-undang Pencegahan dan Kawalan Penyakit Pekerjaan Republik Rakyat China", piawaian ISO9001 ISO14001： 2015 piawaian ISO45001: Piawaian 2018 dan piawaian pelaksanaan produk lain T/ZZB1061-2019 syarikat ricih tolak elektrik telah membangunkan "Prosedur Audit Dalaman" dan melatih sistem operasi dalaman yang berkesan dan berterusan kesihatan dan keselamatan, dan audit dalaman pembuatan Zhejiang telah diatur Untuk ketidakpatuhan yang ditemui semasa audit, jabatan yang bertanggungjawab hendaklah menganalisis sebab-sebabnya, merumuskan langkah pembetulan atau pembetulan, melaksanakan pembetulan, mengesahkan kesan pembetulan, dan akhirnya membentuk laporan audit dalaman, ia akan memberikan cadangan untuk pembetulan sistem dan pencegahan ketidakpatuhan yang penting kepada pengurusan produk yang tidak mematuhi, dan semua produk menjalani pemeriksaan sendiri dan pemeriksaan khas oleh pengendali Hanya selepas lulus pemeriksaan, mereka boleh mengalir ke dalam proses seterusnya atau meninggalkan kilang Sebarang produk yang tidak mematuhi mesti mempunyai keperluan yang jelas untuk pengenalpastian, rakaman, pengasingan dan pengendalian Selepas kerja semula, semua produk yang tidak mematuhi mesti diperiksa semula dan tidak mengikut proses yang sama dianalisis oleh orang yang berdedikasi. Unit yang bertanggungjawab merumuskan langkah-langkah pembetulan mengikut Prosedur Kawalan Tindakan Pembetulan dan melaksanakan pembetulan Selepas menilai keberkesanan langkah pembetulan, perkara-perkara yang bermasalah boleh ditutup. kitaran PDCA digunakan sepenuhnya untuk terus menambah baik dan mengejar kecemerlangan （4） Pengurusan Integriti Kualiti 1, Komitmen Kualiti a) Integriti dan mematuhi undang-undang Pemimpin kanan mengikuti konsep kualiti "berusaha untuk kecemerlangan, kepuasan pelanggan; penambahbaikan berterusan, meningkatkan kepuasan pelanggan", dengan tegas mematuhi "Undang-undang Syarikat", "Undang-undang Ekonomi", "Undang-undang Kontrak", "Undang-undang Kualiti Produk", "Undang-undang Pengeluaran Keselamatan", "Undang-undang Perlindungan Alam Sekitar", "Undang-undang Buruh" dan undang-undang serta peraturan industri gentian khas yang berkaitan, mengukuhkan latihan pengetahuan undang-undang pekerja, bekerjasama dengan jabatan kerajaan untuk melaksanakan semua aktiviti dan gaya pendidikan undang-undang yang menyepadukan, dan menyelaraskan semua aktiviti dan gaya pendidikan undang-undang yang menyepadukan Syarikat itu mempunyai kadar kemungkiran proaktif sifar pada kontrak, tidak pernah gagal membayar pinjaman bank, dan mengurangkan akaun tertunggak kepada julat yang munasabah pembangunan, meletakkan keperluan pelanggan sebagai pusat, mendengar secara aktif pendapat dan cadangan pelanggan tentang kefungsian, kualiti, perkhidmatan, dan aspek lain, menjalankan aktiviti penambahbaikan dan inovasi produk, dan memenuhi keperluan pelanggan untuk produk dan masa penghantaran Dari segi kualiti produk, syarikat mematuhi piawaian domestik dan antarabangsa dengan ketat serta piawaian pembuatan Zhejiang, dan memastikan bahawa keperluan dan jangkaan kualiti pelanggan memenuhi keperluan dan kualiti produk tersebut. 2. Pengurusan Operasi a) Pengurusan Integriti Reka Bentuk Produk Syarikat mengikut ketat "Prosedur Pengurusan Reka Bentuk dan Pembangunan" untuk reka bentuk dan pembangunan produk, yang berjalan melalui keseluruhan proses penyelidikan dan pembangunan, termasuk permulaan projek, merekodkan pelbagai aktiviti semasa proses, meringkaskan proses penyelidikan dan pembangunan, penilaian pengurusan dan kawalan b) Pengurusan integriti bagi bahan mentah atau peringkat komponen mereka Selain menyediakan bahan bukti bertulis yang mencukupi, pembekal yang membekalkan bahan penting buat kali pertama juga perlu menjalani ujian berskala kecil dan lulus ujian sebelum mereka boleh membekalkan penilaian prestasi yang kerap juga diperlukan Bagi pembekal bahan, perusahaan harus terlebih dahulu menjalankan analisis risiko bahan dan memutuskan sama ada akan menjalankan audit di tapak berdasarkan kualiti bahan yang disediakan oleh pembekal dan selepas memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan oleh pembekal bahan, senarai pembekal yang layak hendaklah diwujudkan dan pengurusan berikutnya hendaklah dijalankan Setiap kumpulan bahan mentah yang dibeli hendaklah diperiksa, dan mana-mana bahan mentah yang tidak memenuhi piawaian yang ditetapkan tidak boleh disimpan untuk digunakan Mengkaji kelayakan pembekal yang berkaitan dalam pemerolehan peralatan dan komponennya yang diperlukan untuk pembelian dan komponen-komponennya adalah mencukupi daripada kesan penggunaan diperlukan untuk memastikan bahawa mereka memenuhi keperluan syarikat kami Semua peralatan mesti menjalani pengesahan peralatan sebelum digunakan untuk memastikan pematuhan dengan keperluan proses produk c) Jabatan Pembuatan bertanggungjawab untuk pengurusan integriti proses pengeluaran dan secara beransur-ansur menambah baik pelbagai sistem pengurusan pengeluaran pekerja mesti menjalani latihan dan penilaian sebelum mengambil jawatan mereka, memegang sijil latihan dan latihan yang berkualiti. "penghantaran, bantuan, bimbingan", dan visualisasi Semasa proses pengeluaran, kakitangan pengurusan di semua peringkat dengan tegas memenuhi tanggungjawab pengurusan mereka, menjalankan pemeriksaan tepat pada masanya, membuat pembetulan tepat pada masanya, dan memastikan kestabilan pesanan pengeluaran, dan peralatan utama mesti mempunyai prosedur operasi keselamatan Jabatan pembangunan bertanggungjawab untuk reka bentuk produk dan hasil kerja kualiti yang diperlukan bahan, bahan tambahan, dan bahagian penyumberan luar yang diperlukan untuk pengeluaran, memastikan kualiti produk proses dan produk siap, dengan tegas melaksanakan prinsip "tiga tidak" iaitu "tiada pengeluaran, tiada penerimaan, dan tiada peredaran" untuk produk yang tidak mematuhi, menetapkan titik kawalan kualiti untuk proses utama, menyelia pekerja untuk melakukan pemeriksaan kendiri, kerja pemeriksaan bersama, dan pemeriksaan semula bahan yang ketat. memastikan bahawa input bahan dan kuantiti keluaran produk adalah konsisten dengan keperluan proses, dan mengesahkan bahawa tiada potensi bahaya kualiti Syarikat akan mengukuhkan tahap pembinaan teknologi maklumat dalam proses pengeluaran berdasarkan ciri-ciri industri dan situasi sebenar Pada masa akan datang, sistem perisian akan dimasukkan ke dalam modul pengurusan pengeluaran untuk mengumpul dan memantau data sepanjang proses keseluruhan proses pengeluaran syarikat, memanfaatkan potensi dalaman, memanfaatkan kuasa kakitangan tulang belakang teknikal, melaksanakan transformasi berterusan atau inovasi teknologi proses sedia ada, dan melakukan penemuan teknikal dalam pautan yang lemah Syarikat melaksanakan model organisasi pengeluaran yang diperhalusi untuk memendekkan kitaran pengeluaran dan penghantaran, menyesuaikan dengan pantas kepada perubahan dalam jenis dan kuantiti pesanan pasaran, dan memenuhi keperluan pelanggan sambil mengurangkan keperluan inventori pasaran yang berkesan dan operasi. Syarikat mengelaskan pelanggan dalam pelbagai cara Menentukan keperluan dan jangkaan pelbagai jenis pelanggan, menentukan kaedah yang sesuai berdasarkan keperluan dan jangkaan mereka, mewujudkan sistem dan pasukan yang sepadan, mewujudkan pelbagai saluran dan kaedah, dan menjalankan pemahaman yang disasarkan tentang keperluan dan jangkaan pelanggan melalui pameran, persidangan industri, media awam, Internet dan institusi luar dan saluran-saluran lain, syarikat memahami keperluan dan jangkaan pelanggan. inkuiri dan kaedah lain Syarikat meneroka keperluan dan jangkaan bakal pelanggan melalui pelbagai cara, seperti berkomunikasi dengan pelanggan, mengumpul maklumat, penembusan pasaran, strategi kelebihan, pameran industri, dan menjemput pelawat, untuk membolehkan pelanggan pesaing dan bakal pelanggan berhubung dengan dan memahami produk dan perkhidmatan syarikat, dan untuk mencapai perubahan atau penentuan dalam menggunakan kaedah pembelian yang berbeza. Wujudkan rangkaian maklumat berbilang peringkat untuk memahami keperluan dan jangkaan pelanggan Hanya dengan memahami keperluan dan jangkaan pelanggan secara tepat dan tepat pada masanya, kami dapat menyediakan produk yang memenuhi keperluan pelanggan, menyesuaikan strategi pemasaran tepat pada masanya, dan menambah baik pengurusan dalaman dan kaedah untuk mengumpul maklumat permintaan pelanggan sasaran adalah berdasarkan satu sama lain, untuk memahami keperluan dan jangkaan pelanggan secara menyeluruh dan mendalam 2. Aplikasi Maklumat Pelanggan dan Maklum Balas Maklumat maklum balas pelanggan mengandungi kandungan berbilang peringkat, termasuk keperluan peningkatan kualiti, pendapat berharga tentang perkhidmatan, dan cadangan yang berharga untuk reka bentuk produk dan konotasi budaya Ia merupakan sumber maklumat penting bagi perusahaan untuk merumuskan strategi pemasaran dan keputusan pembinaan yang telah ditetapkan oleh pelanggan dan pelanggan. perkhidmatan. Syarikat kerap mengadakan mesyuarat analisis peringkat tinggi mengenai maklumat maklum balas pelanggan, dengan mengambil kira proses pembangunan syarikat, secara menyeluruh mempertimbangkan keilmuan, kebolehgunaan, kebolehrujukan maklumat, dan menjelaskan arahan penambahbaikan berdasarkan pengurusan harian dan keadaan teknikal Pada masa yang sama, dalam maklum balas harian maklumat pelanggan, syarikat menyediakan jabatan yang berkaitan untuk menjejaki maklumat pelanggan tepat pada masanya, dan membentuk maklum balas yang tepat pada masanya menyasarkan pelanggan untuk melayani mereka, ia adalah satu keseluruhan yang penting, dan mana-mana pautan adalah amat diperlukan dalam pelaksanaan Apabila pautan dipecahkan, ia akan membawa kepada penurunan dalam kepuasan dan kesetiaan pelanggan Pasaran, jualan, dan perkhidmatan adalah kitaran yang berterusan, dan pelaksanaan keseluruhan proses yang berkesan akan meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan, mewujudkan reputasi dan kredibiliti pasaran yang baik untuk syarikat, yang mempunyai asas yang berbeza untuk pembangunan syarikat mewujudkan mekanisme tindak balas yang pantas untuk maklum balas dan pengendalian aduan pengguna yang tepat pada masanya, dan telah membangunkan prosedur yang sepadan Selain itu, syarikat telah menyediakan talian hotline perkhidmatan pelanggan untuk memantau kualiti produk syarikat dari perspektif pelanggan 24 jam tanpa gangguan bagi pertanyaan atau aduan pengguna, agar syarikat dapat bertindak balas dengan segera, mengambil langkah-langkah yang sewajarnya ） 1. Situasi kualiti - Laksanakan sistem pengurusan kualiti ISO9001 dan dapatkan pensijilan-- Pengujian produk (1) Penjejakan kualiti produk: ① Menilai dan memperbaiki risiko dan kecacatan sedia ada semasa reka bentuk dan pengeluaran ② Menjalankan pemeriksaan sebelum penghantaran dan merekodkan hasil pemeriksaan ③ Menjejaki maklum balas pelanggan mengenai kualiti produk selepas penyerahan produk secara berkala; soal selidik. (2) Menjejaki kualiti perkhidmatan: ① Mendaftarkan maklumat permintaan pelanggan, menjalankan susulan selepas perkhidmatan, dan menjejaki keberkesanan perkhidmatan ② Mengumpul dan menganalisis maklumat kualiti perkhidmatan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan ③ Menjalankan tinjauan kualiti perkhidmatan dalam soal selidik kepuasan pelanggan-- Syarikat kebolehkesanan kualiti mempunyai sistem pengesanan kualiti yang kukuh, yang boleh mengenal pasti punca masalah kualiti, yang boleh mengenal pasti punca masalah, yang boleh mengenal pasti punca kualiti produk; menjalankan langkah pembetulan dan pencegahan. Mengadakan mesyuarat semakan pengurusan tahunan untuk menilai kesesuaian, kecukupan, dan keberkesanan sistem pengurusan kualiti, untuk meningkatkan sistem pengurusan secara berterusan, memastikan pencapaian dasar dan objektif sistem syarikat, dan memenuhi keperluan pihak yang berkaitan- Syarikat analisis kualiti secara komprehensif mengumpul, mengatur, dan mengukur data dan maklumat mengenai kualiti produk dan maklumat dan penyata kewangan khas melalui pelbagai saluran seperti penyata kewangan dan kualiti produk. membangunkan langkah-langkah penambahbaikan yang sepadan pasukan R&D" yang inovatif, terus meningkatkan tahap teknikal dan prestasi kualiti produknya. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, produknya telah diiktiraf oleh pelanggan dan rakan sebaya berkali-kali. （6） Syarikat standard produk mengintegrasikan piawaian domestik dan asing, serta piawaian kumpulan pembuatan Zhejiang, sepanjang keseluruhan proses pengeluaran. Peraturan atau spesifikasi yang berkaitan telah dibangunkan untuk pelbagai bahan mentah, pembungkusan tambahan seperti bahan mentah. produk separuh siap, dan pemeriksaan produk siap Oleh itu, keseluruhan proses pengeluaran produk daripada bahan mentah yang masuk ke kilang hingga produk siap yang meninggalkan kilang adalah di bawah pengurusan piawai dan piawai, meletakkan asas yang baik untuk menstabilkan kualiti produk dan meningkatkan tahap pengurusan perusahaan （7） Syarikat melaksanakan dokumen dan peraturan yang ketat seperti Undang-undang Pengukuran Republik Rakyat China yang lengkap, dan mempunyai kaedah pengurusan bahan mentah China yang lengkap. procurement, process management, production equipment, inspection equipment, process inspection, and finished product inspection. There are dedicated metrology personnel responsible for the management, allocation, and regular calibration of the company's in use metrology equipment, with a focus on professional training for metrology management personnel, providing strong support for the standardization of the company's metrology management. To ensure product quality, strict process control is implemented in the production process, and measurement management of raw and auxiliary materials is strengthened to ensure the normal operation of measuring equipment and the accuracy of measurement. Strictly follow the approval process for the procurement, warehousing, and outbound of measuring instruments. A dedicated person is responsible for the safekeeping of measuring instruments, establishing a ledger and registration procedures. Measuring instruments must have a certificate of calibration or verification before they can be issued and put into use; Strictly calibrate the measuring instruments in use according to the cycle, strengthen on-site inspection and supervision, grasp their usage, and promptly handle any problems found; Provide rectification suggestions to departments with existing problems, take active and effective measures to rectify, and lay a solid foundation for the production of high-quality products through metrology. Incoming materials must undergo inspection before they can be stored to ensure that the materials provided by suppliers meet the specified requirements. The Engineering and Quality Department is responsible for preparing the procurement inspection and testing procedures, and for inspecting purchased and outsourced parts; The warehouse is responsible for checking the quantity, name, and weight of incoming materials, while the material control department is responsible for returning non-conforming materials. To ensure that all products pass the prescribed inspections during the production process before entering the next process, the company has established strict process inspection and testing requirements for raw material inspection, process inspection, and finished product inspection. The Engineering and Quality Department is responsible for developing process and final inspection and testing procedures, and organizing quality inspectors to inspect process products and finished products; Each production workshop operator is responsible for self inspection work. （8） At present, the company has introduced the ISO9001 quality management system and actively carried out the "Made in Zhejiang" brand certification. The company will strictly manage in accordance with the international quality management system to ensure the quality of its products and promote the smooth implementation of its quality policy. （9） In recent years, the company has never had any major quality complaints and all product quality inspections have been qualified. （10） The quality complaint handling company establishes and implements documents such as the "Customer Satisfaction Monitoring and Management Procedure" to ensure timely and effective handling of customer complaints. Customer complaints are handled by dedicated personnel, with a focus on collecting and resolving customer feedback based on the type and severity of the complaint. Necessary corrective measures are taken to prevent similar issues from recurring. Track the complaint handling process through telephone follow-up to understand customer satisfaction. The Engineering and Quality Department regularly organizes product quality meetings for each department. When necessary, establish a cross departmental product quality improvement team and collaborate with upstream suppliers and relevant partners to tackle major product quality issues, eliminate quality risks, and enhance product quality satisfaction. （11） The quality risk monitoring company has established a routine product production and operation control process, ensuring strict control and quality control at every stage to ensure that the production of each process meets relevant requirements and that the final product quality is qualified. The company also uses a three inspection system, namely self inspection, mutual inspection, and specialized inspection, to strictly control product quality. Self inspection includes the entire process of product production, where employees inspect the products they produce according to sample or process requirements, make a judgment on whether they are qualified, and keep relevant records. The company has established a quality management system, with the general manager as the highest leader, and the owners of the design control process, operation (process) control process, raw material control process, inspection and testing control process, production equipment control process, and service control process as members of the quality control system structure. The quality control system structure and responsibilities of each relevant department have been clarified. And implement corresponding error prevention measures for the monitored risks. 3、 Prospect Company has never been an "absentee" or "latecomer" on the road to progress, but rather a company that keeps up with the trend of the times and constantly innovates itself. The company will continue to promote the implementation of quality integrity, adhere to the business philosophy of seeking truth and pragmatism, and strive to repay society with high-quality products and first-class services through quality improvement; While promoting the company's own development, actively assuming quality integrity and social responsibility, paying attention to the environment, and striving to promote local economic construction. Our company will surely ride the wind and waves, and become more and more courageous on the path of high-quality development. At the same time, we will continue to undertake corresponding social responsibilities, progress and develop together with society, actively integrate into the tide of the times with profound thinking, decisive action and tenacious responsibility, an d strive to create a better future. Dear readers, thank you for reading this report! In order to continuously improve the quality and integrity work of the company and enhance the level of quality service, we sincerely appreciate your evaluation of this report and your valuable feedback. We are very grateful for this! You can choose the following ways to provide your feedback and suggestions: Written letter: No. 99 Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang Province